Научная миссия
Babkee – облачное решение для мониторинга и анализа социальных медиа. Сервис позволяет решать задачи, связанные с управлением репутацией компании/персоны в сети Интернет.
В основе сервиса – алгоритмы машинного обучения, обеспечивающие высокую точность определения тональности сообщений. Автоматическая интерпретация данных осуществляется благодаря алгоритмам машинного обучения с учителем (supervised learning). Обрабатывая большой объем непрерывно получаемых текстовых данных, аналитический модуль выполняет следующие задачи:
- смысловой анализ текстовой информации, осуществляемый посредством определения семиотических связей слов в анализируемых текстах;
- анализ тональности текста;
- определение первоисточников и «дублей».
На основе интерпретированных системой данных специалист по социальным медиа получает не просто массив собранной информации, а готовые стратегии по работе с найденными возражениями/негативом и рекомендации по дальнейшей активности в рамках работы с отзывами.
